Introducción

El porcentaje de clientes que se suscriben ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años. Para intensificar esta tendencia, el cliente ha realizado las siguientes acciones:

Aumentar el valor y afinidad de los regalos de suscripción .

Desarrollar pruebas y pilotos de buzoneo a clientes .

El cliente desea ganar conocimiento del potencial de los canales directos y optimización de las prácticas de marketing directo. .

Rol de Valoris

Valoris apoya al cliente en la realización de:

Plan de negocio, definiendo las prioridades estratégicas y estimando el impacto económico potencial de las distintas alternativas, costes e inversiones .

Normalización de la base de datos y minería de datos .

Definición de la estrategia de marketing directo, incluyendo la auditoría de iniciativas de marketing directo y procesos, el desarrollo de las directrices estratégicas del Plan de Marketing Directo y desarrollo del Plan de Marketing Directo.

Plan de Acción y medición de resultados.

Resultados

Excelente aumento del porcentaje de suscripción de clientes (consiguiendo la mejor productividad de la historia de la compañía).

Mejora del conocimiento sobre el valor de cliente crítico en la toma de decisiones estratégica (p.ej. cuantificar el presupuesto destinado a adquisición / retención).

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